近日，由中國機械工業(yè)國際合作咨詢服務(wù)中心、南京麒麟科創(chuàng)園管委會、中國服務(wù)機器人及特種機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合主辦的“麒麟杯：2020年度最受用戶喜愛的抗疫機器人TOP10”評選活動，于6月22日零點正式結(jié)束，歷時25天，共有104家機器人企業(yè)的104款產(chǎn)品參與了本次評選，是目前國內(nèi)機器人行業(yè)內(nèi)具有較大規(guī)模的一次評選活動，也是全國性的“抗疫機器人”評選。今年的評選規(guī)則與往年不同，除用戶投票以外，還增設(shè)了抗疫機器人落地臺數(shù)為評選標準，使得評選最大限度地接近市場真實，既有普遍性又有代表性。

在本次評選活動中，南大電子機器人小艾在國內(nèi)104款機器人產(chǎn)品中脫穎而出，憑借用戶票數(shù)7457票+落地臺數(shù)權(quán)重票數(shù)2237雙料第一的絕對優(yōu)勢，獲得麒麟杯：2020年度最受用戶喜愛的抗疫機器人第一名。這也是繼去年小艾獲得麒麟杯：最受用戶喜愛的商用機器人后，再獲此殊榮。

2003年，非典疫情爆發(fā)，AI機器人或許還處于試驗階段；今年，新冠病毒在全球各地肆虐，隨著科技的發(fā)展，AI機器人早已投入到疫情戰(zhàn)斗的一線當中，成為各行各業(yè)抗疫的主力軍及先鋒部隊。機器人“助手”們大展身手，從導醫(yī)導診、消殺送藥、巡檢測溫、疫情宣傳防控等各個環(huán)節(jié)介入，為繁忙的抗疫工作貢獻出自己獨特的力量。新冠疫情下，為減少人與人之間的接觸傳染，“機器替人”、“機器助人”的需求被激發(fā)。南大電子率先在業(yè)內(nèi)發(fā)布非接觸式服務(wù)，在全國各地各大窗口單位將機器人前置服務(wù)，替代了原有的廳堂人員，減少了人人之間的不必要接觸，降低了病毒傳播的風險，用智慧服務(wù)守護大家的健康。據(jù)統(tǒng)計，由江蘇南大電子信息技術(shù)股份有限公司及南大電子智慧型服務(wù)機器人創(chuàng)新研究院研發(fā)的艾德聲智慧服務(wù)機器人系統(tǒng)，在今年1月至6月共有300余臺參與到全國各個行業(yè)的抗疫場景，為戰(zhàn)斗在一線的行業(yè)提供“智能防疫力量”。

在工行新一代智慧銀行旗艦店，南大電子機器人暫時替代了“大堂經(jīng)理”的職能，主動迎賓并對客戶進行人臉識別，對未佩戴口罩的客戶進行溫馨提示，并引導用戶測量體溫；通過智能語音系統(tǒng)及雙屏結(jié)構(gòu)，南大電子機器人不僅可為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、產(chǎn)品推薦、防控宣傳等智慧服務(wù)，更可以精準的引導用戶至業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，協(xié)助辦理業(yè)務(wù)；南大電子機器人獨有的機組協(xié)同服務(wù)，更可以為客戶提供方便快捷的輕業(yè)務(wù)辦理。這樣既減少了客戶和銀行人員不必要的直接接觸，在完成日常廳堂工作的同時確保了客戶及銀行人員的健康與安全。據(jù)了解，南大電子服務(wù)于工農(nóng)中建交郵儲及各大股份制銀行、城商行、農(nóng)商行的270余臺機器人在各地通過非接觸式服務(wù)，協(xié)助銀行網(wǎng)點有效完成疫情期間的廳堂業(yè)務(wù)辦理及疫情防控等工作。